Esta garantía forma parte del contrato entre usted y Conqueror Chile para la compra de su nuevo Camper o Caravan Off-Road. Le recomendamos leerla atentamente. Si tiene dudas, por favor contáctenos para mayor claridad.
Conqueror Chile ofrece una garantía de 24 meses (2 años) para todos sus Campers y Caravans nuevos, desde la fecha de compra por el comprador original, bajo condiciones de uso normal y servicio adecuado.
Esta garantía cubre fallas de fabricación o defectos en materiales y mano de obra en las partes fabricadas por Conqueror. No cubre daños causados por accidentes, mal uso, modificaciones no autorizadas o condiciones extremas de operación.
La garantía no cubre lo siguiente:
Daños por accidentes, robo, incendio, granizo, rayos o condiciones climáticas extremas.
Ingreso de agua por inundaciones o cruces de agua profunda.
Daños por sobrecarga, uso comercial, arriendo o uso fuera de especificaciones del manual.
Costos de remolque, transporte, alojamiento u otros costos indirectos.
Daños causados por falta de mantenimiento o mantenimiento incorrecto.
Desgaste normal, estética, rayaduras, manchas o decoloración por rayos UV.
Consumibles: rodamientos, ampolletas, pastillas de freno, amortiguadores, cremalleras, mallas, pantallas.
Lona, toldos, colchones y cubiertas que sufran daños por moho, suciedad, ablandamiento o contracción, salvo defectos de fábrica.
Reclamaciones hechas por terceros o trabajos realizados por servicios no autorizados.
La garantía solo aplica para el comprador original.
Debe contar con el comprobante de compra.
El trabajo de diagnóstico o reparación debe ser realizado por Conqueror Chile o un servicio autorizado.
En caso de requerirse repuestos, estos podrán ser reemplazados por componentes actuales de calidad equivalente.
El producto debe ser presentado para revisión, y cualquier componente reemplazado pasará a ser propiedad de Conqueror Chile.
Conqueror Chile no será responsable por:
Daños indirectos, consecuentes o especiales de ningún tipo.
Daños a terceros, al vehículo remolcador o artículos personales dentro del Camper.
Pérdida de uso o ingresos debido a una falla del producto.
En caso de falla, la responsabilidad de Conqueror se limitará a:
Reparación del componente defectuoso.
Reemplazo del componente o del producto, si corresponde.
Reembolso, únicamente en casos donde la falla sea grave y no sea posible una solución razonable en tiempo.
El Camper o Caravan debe recibir mantenimiento cada 12 meses o 10.000 km, lo que ocurra primero. Esto incluye:
Revisión de pernos, tuercas y rodamientos antes de cada viaje largo.
Limpieza del filtro del ventilador de presión tras cada viaje por caminos de tierra.
Secado de lona, camas y toldos dentro de 24 horas si se empacaron húmedos, para evitar moho.
La falta de mantenimiento anula la garantía.
En caso de detectar una falla cubierta por garantía:
Contáctenos lo antes posible, vía correo o teléfono.
Incluya fotos claras del problema y una descripción detallada.
Evaluaremos el reclamo y responderemos:
Aceptándolo.
Rechazándolo (explicando los motivos).
Solicitando información adicional.
Importante: No inicie reparaciones sin autorización previa. Reparaciones realizadas por terceros sin autorización anulan esta garantía.
Conqueror Chile
Email: [email protected]
Teléfono: +56 9 9863 1040
Parque industrial, Los Libertadores 16500, sitio 35, Colina, Región Metropolitana:
